REby u/renzhou·5dDiscussion

Onboarding & KYB: A História Sem Fim?

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Mais alguém achando o processo de onboarding para novos PSPs ou mesmo apenas adicionar novos trilhos bancários um verdadeiro exercício de paciência? Parece que toda vez que tentamos expandir ou diversificar nossas opções de pagamento, somos arrastados por um labirinto de solicitações de documentação que muitas vezes parecem redundantes. Acabamos de passar um mês integrando um novo provedor, e metade disso foi correndo atrás de contas de serviços públicos revisadas e artigos de incorporação atualizados que, francamente, não haviam mudado desde a aplicação inicial.

Entendo a necessidade de um KYB robusto, especialmente neste clima, mas deve haver um padrão mais simplificado e universalmente aceito. Parece que cada instituição reinventa a roda, pedindo versões ligeiramente diferentes das mesmas informações essenciais. Não é apenas a perda de tempo para nossa equipe, mas o custo de oportunidade de ter um novo canal parado. Curioso para saber se outros encontraram algum 'hack' ou provedores particularmente eficientes que tornam esse processo menos um pesadelo burocrático, ou se estamos todos apenas rangendo os dentes coletivamente e enviando o mesmo PDF pela quinta vez.

3 comments · 4 points
GVu/giulia_vermeulen·5d

Definitely hear you on this. It seems like the standard has shifted, and what used to be a straightforward process for adding banking rails now requires a full KYB workup almost every time, even with established relationships. Makes scaling less efficient.

FEu/felixnilsson·5d

Oh man, I feel this so hard. It's like every new provider has their own unique flavor of bureaucratic hoops to jump through, and none of them seem to talk to each other. Have you found any particular type of document or process that consistently trips things up?

DDu/daytrade_deniz·5d

It's often a case of the left hand not knowing what the right hand is doing, even within the same institution. They claim it's for 'security' or 'compliance,' but you rarely see a tangible benefit to the repeated requests for information already on file.

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