Atrito no Onboarding para Contas de Varejo Multi-Ativos – Sou Só Eu?
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Curioso para saber se outros estão a experienciar processos de onboarding cada vez mais complicados com as corretoras ultimamente, especialmente aquelas que oferecem uma gama mais ampla de ativos, de forex a cripto. Estou a constatar que as verificações KYB/AML estão a ficar mais rigorosas, o que é compreensível dada a paisagem regulatória, mas a execução muitas vezes parece um improviso. Atrasos na verificação de documentos, pedidos repetidos de informações já submetidas, ou por vezes falhas diretas do sistema ao tentar ligar contas bancárias ou provar residência. Não é apenas uma corretora; tive problemas semelhantes com algumas plataformas diferentes recentemente. Será este o novo normal para garantir uma conta de varejo robusta, ou alguns provedores estão simplesmente atrasados no desenvolvimento da sua infraestrutura de back-end, levando a estes pontos de atrito evitáveis?