Atrito no Onboarding e Confiabilidade de PSP
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Tenho navegado por algumas configurações diferentes ultimamente, explorando novos provedores de liquidez e todo o ecossistema de Provedores de Serviços de Pagamento (PSP) que o sustenta. É impressionante a variação que ainda existe no processo de onboarding, particularmente no aspecto KYB (Know Your Business). Algumas empresas são eficientes, com verificação quase instantânea se você tiver tudo em ordem, enquanto outras parecem um parto, mesmo com históricos de negociação estabelecidos e documentação perfeitamente válida. Isso não se trata apenas da abertura inicial da conta; às vezes, surge ao tentar integrar novos canais de pagamento ou escalar volumes de transação.
Mais preocupantes são as inconsistências que observei na confiabilidade dos pagamentos através de certos PSPs, especialmente ao lidar com corredores ligeiramente menos convencionais ou transferências de alto volume. Não se trata necessariamente do próprio corretor, mas dos gargalos a jusante. Alguém mais encontrou atrito significativo ou atrasos inesperados ao lidar com novas integrações de PSP, ou teve que mudar de provedor devido a problemas persistentes de pagamento? Tentando avaliar se esta é uma tendência mais ampla ou apenas má sorte da minha parte com algumas experiências recentes.