온/오프램프 제공업체 선정과 안일함의 대가

작년에 우리 사업의 스테이블코인 온/오프램프와 관련하여 뼈아픈 교훈을 얻었습니다. 우리는 오랫동안 $USDC 결제를 위해 동일한 제공업체를 사용해 왔습니다. 좋은 환율, 괜찮은 서비스, 문제도 없었죠. 순전히 안일함이었습니다. 우리는 '잘 되는데 왜 고쳐?'라고 생각했습니다.

그러다 작년 초 은행 혼란이 닥쳤습니다. 우리 온램프 제공업체가 크게 의존하던 주요 법정화폐 은행 파트너가 흔들리기 시작했습니다. 갑자기 안정적인 1일 결제가 3-5일로 늘어났고, 일부 거래는 일주일 동안 완전히 묶였습니다. 우리는 상당한 금액을 이동시키려 했고, 사실상 자본이 불확실한 상태에 놓였습니다. 즉각적인 재배치 기회를 놓치거나 다른 자산을 조기에 청산하지 않고는 급여를 충당할 수 없는 등 기회비용만 해도 상당했습니다.

우리의 실수는 검증되고 준비된 보조 또는 제3의 제공업체를 확보하지 못한 것이었습니다. 우리는 대안을 훑어보긴 했지만, 실제로 전환하거나 물량을 분할하는 데 필요한 완전한 실사, KYC/AML, 통합 작업을 결코 수행하지 않았습니다. 비용은 단순히 자금 지연에 그치지 않았습니다. 혼란, 적시 결제를 기대하는 파트너로부터의 신뢰 상실, 그리고 묶인 이체를 추적하기 위해 투입된 내부 자원이었습니다. 이제 우리는 이와 같은 중요한 기능에 대해 최소 두 개 이상의 제공업체와 활발한 관계를 유지하고 있습니다. 다각화는 포트폴리오에만 해당되는 것이 아니라 인프라에도 해당됩니다.