PSP 온보딩 마찰 - KYC/KYB 지연이 일반화되고 있나?
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새로운 결제 서비스 제공업체를 통합하거나 기존 관계를 확장하려고 할 때마다 온보딩 프로세스가 훨씬 더 길어진 것 같습니다. 예전에는 비교적 간단했던 KYC/KYB 절차가 이제는 몇 주, 때로는 몇 달이 걸립니다.
다른 분들도 이런 마찰을 겪고 계신가요? 요청하는 모든 서류를 제출하고, 때로는 처음 요청한 것보다 더 많은 서류를 제출해도 병목 현상이 발생합니다. 규정 준수 부서의 인력이 부족하거나, 규제가 너무 까다로워 아무도 효율적으로 따라잡을 수 없는 것 같습니다. 요율과 서비스 제공에 대한 실사를 마쳤는데도, 처리를 시작하기도 전에 무기한 지연될 때 특히 답답합니다. 결국 빠르게 적응하고 새로운 시장 부문을 확보하는 능력에 영향을 미칩니다. 성실한 서류 제출 외에 이러한 프로세스를 신속하게 처리하는 데 효과적인 것으로 입증된 전략이 있습니까?
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