특수 상품을 위한 2단계 결제 처리업체와의 온보딩 마찰

우리는 '고위험' 범주로 간주되는 일부 중급 결제 처리업체와 통합하려고 할 때 KyC/AML 장애물이 크게 증가하는 것을 목격하고 있습니다. 심지어 우리의 차지백 비율이 업계 평균보다 훨씬 낮음에도 불구하고 말이죠. 일반 소매업의 경우 일반적인 업체들은 괜찮지만, 수집용 미술품이나 고가 맞춤형 품목과 같은 틈새 제품으로 전환하는 순간, 인수 심사 과정은 추가 서류 요청과 seemingly 임의적인 지연으로 가득 찬 블랙박스가 됩니다. 이러한 문제는 1단계 은행이나 주요 PSP에서 발생하는 것이 아니라, 소규모 물량을 위한 맞춤형 솔루션을 제공하는 업체들에서 발생합니다. 특히 초기 승인 후 서비스 개시까지의 시간과 관련하여 이러한 불균형적인 마찰을 경험하고 있는 분이 계신가요? 그리고 더 긴 온보딩 주기를 단순히 받아들이지 않고 어떻게 관리하고 계신가요?