새로운 결제 수단을 위한 KYC/KYB가 끝없는 사가처럼 느껴지는 분 계신가요?

저희는 결제 옵션을 확장하기 위해, 특히 해외 고객을 위한 좀 더 틈새 시장의 대체 결제 수단을 통합하는 것을 검토해왔습니다. 목표는 결제 시 마찰을 줄이는 것이지만, 솔직히 저희 쪽에서 설정하려고 노력하는 마찰은 코믹한 수준에 이르고 있습니다.

새로운 PSP마다 고유한 '엄격한' KYC/KYB 방식이 있는 것 같고, 각 방식은 이전보다 더 복잡합니다. 끝없는 문서 요청, 여러 차례의 '설명' 요청, 그리고 몇 주를 기다린 후에야 2019년 공과금 청구서의 사소한 세부 사항이 정확하지 않다는 말을 듣습니다. 실제 통합은 고사하고, 요율을 논의하는 시점에 도달하기 위해서도 내부 자원이 소모되고 있습니다. 이것이 결제 인프라 확장의 새로운 표준인가요, 아니면 우리가 잘못된 곳을 보고 있는 걸까요? 이 관료주의적 악몽을 간소화하기 위한 전문가 팁이 있을까요? 신용카드 프로세서를 연결하고 하루를 마감하던 옛날이 그리워집니다.