확장성을 위한 KYC 자동화 vs. 인간의 손길

특히 급성장하는 핀테크 기업들에게는 흔한 딜레마입니다. 미묘한 위험 평가를 완전히 놓치지 않으면서 KYC 프로세스를 어떻게 확장할 수 있을까요? 우리는 모두 '실소유주'라고 말하는 것보다 더 빠르게 고객을 온보딩할 수 있는 AI 기반의 엔드투엔드 솔루션을 약속하는 벤더들을 보아왔습니다. 하지만 규제 프레임워크가 매달 바뀌는 국가에 사는 어떤 모호한 PEP에 대한 기사를 읽으면, 순수한 자동화가 과연 그것을 효과적으로 감지할 수 있을지 의문이 듭니다. 우리는 단지 문제를 미루고 소급적인 플래그에 의존하고 있는 것일까요, 아니면 자동화된 시스템이 단순 반복 작업을 크게 줄이면서도 운영 비용을 폭증시키지 않고 예외적인 경우에 사람이 개입할 수 있도록 하는 진정한 최적점이 있을까요? 속도와 실사를 균형 있게 맞추는 데 있어 다른 사람들의 경험이 어떠했는지 듣고 싶습니다.