신흥 시장 소매 고객을 위한 KYC 과제

신흥 시장의 소매 고객을 위한 KYC(본인 확인) 절차가 유난히 복잡하고 시간이 많이 걸린다는 것을 알게 되었습니다. 표준화되지 않은 신분증명 서류나 일부 국가의 정부 기관에서 정보 접근이 제한되는 문제 등이 있습니다. 이러한 어려움을 관리하는 데 직접적인 경험이나 조언이 있는 분이 계신가요? 특히 규정 준수(compliance)와 고객 경험(customer experience) 사이의 균형을 찾아 고객이 너무 번거롭게 느끼지 않아 신청을 포기하지 않도록 하는 방법에 대해 궁금합니다.