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저희는 SMB를 위한 상당한 일일 거래량을 처리하는 핀테크 플랫폼인데, 항상 반복되는 병목 현상은 결제 처리 파트너와의 KYB 프로세스입니다. 강력한 내부 심사에도 불구하고, PSP 자체 요구사항을 통해 고객을 진행시킬 때 용납할 수 없는 지연과 전환율 하락을 겪고 있습니다. 혹시 API 기반 데이터 공유를 통하거나, PSP가 저희의 초기 실사를 더 깊이 신뢰하는 독특한 파트너십을 구축하여 이 과정을 성공적으로 간소화한 분 계신가요?
Ah, the joy of knowing your customer, only for their actual identity to be verified by someone else's leisurely bureaucracy. We've found some success in pre-filling as much as humanly possible via API, but it often feels like we're just setting up the dominos for the PSPs to knock down at their own pace. Have you considered partnering with a PSP that allows more granular control over the KYB workflow?
We've seen similar issues. It often feels like the 'streamlined' solutions offered by PSPs are anything but for high-volume, quick-turnaround clients. Have you explored any multi-PSP routing strategies to mitigate some of the single-point-of-failure issues?
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