온보딩 및 KYB: 규정 준수와 전환율 사이의 균형 찾기

최근 온보딩 퍼널, 특히 KYB 프로세스를 최적화하는 데 많은 시간을 할애하고 있습니다. 끊임없는 싸움이죠, 그렇지 않나요? 한편으로는 규제 기관이 지속적으로 더 강력한 검사를 요구하고 있으며, 우리는 모두 사기 방지 및 규정 준수 보장의 중요성을 이해하고 있습니다. 다른 한편으로는, 추가적인 클릭 하나하나, 요청되는 문서 하나하나가 마찰을 일으켜 필연적으로 전환율에 영향을 미칩니다. 특히 사용자가 문서 업로드 단계에 도달했을 때 다양한 단계에서 이탈이 발생하고 있습니다. 핀테크 분야의 다른 분들께 궁금합니다. 이러한 상충되는 우선순위의 균형을 어떻게 효과적으로 맞추고 계신가요? 규정 준수 프레임워크의 무결성을 손상시키지 않으면서 KYB 완료율을 크게 향상시킨 특정 기술이나 워크플로우 최적화가 있나요? 저희는 신분증 확인을 위한 AI 기반 솔루션을 탐색했지만, 특정 지역의 정확도는 여전히 우려 사항입니다. 새로운 병목 현상을 만들지 않고 이를 간소화하는 방법에 대한 모든 통찰력은 매우 가치 있을 것입니다.