신규 트레이딩 기업의 온보딩 속도 vs. 규정 준수 오버헤드

지난 1년간 리테일 브로커리지 운영을 확장해 왔는데, 신규 고객 온보딩 프로세스, 특히 KYB/AML 확인이 지속적인 병목 현상이었습니다. 규제적 필요성을 이해하지만, 강력한 규정 준수와 원활하고 빠른 사용자 경험 사이의 마찰 지점이 점점 더 두드러지는 것 같습니다. 확인 단계에서 이탈률이 약간 증가하고 있습니다.

유사한 운영을 하는 분들은 어떤 균형을 이루셨나요? 특히 문서 검토 및 신원 확인 속도와 관련하여 규제 무결성을 손상시키지 않으면서 KYB/AML을 간소화할 수 있는 덜 일반적인 접근 방식이 있을까요? 몇몇 새로운 벤더를 평가하고 있지만, 'AI 기반' 솔루션의 약속은 다양한 글로벌 문서를 다룰 때 실제 효율성 향상으로 이어지지 않는 경우가 많습니다.