네오 브로커의 온보딩 마찰 - KYB/AML 비용 대 고객 경험

저희는 현재 암호화폐 네오 브로커리지를 확장하고 있으며, 신규 고객을 위한 B2B 온보딩 프로세스의 마찰이 실제 병목 현상이 되고 있습니다. 특히, 강력한 KYB/AML 절차와 원활하고 신속한 고객 경험의 균형을 맞추는 것이 어렵습니다. 추가 단계, 문서 요청 하나하나가 이탈률과 내부 처리 비용을 증가시킵니다. 유사한 플랫폼을 운영하는 분들께 묻습니다. 보안을 손상시키지 않으면서 이러한 필수 규정 준수 장애물을 간소화하는 접근 방식은 무엇이며, 더 나은 CX를 위해 이러한 부분들을 자동화하는 데 효과적이라고 생각하는 기술 솔루션은 무엇입니까? 저희는 다양한 AI 기반 신원 확인 도구를 검토하고 있지만, 통합 오버헤드와 데이터 보안 문제가 상당합니다. 타사 공급업체가 비용을 지불할 가치가 있다고 생각하십니까, 아니면 대부분 여전히 이러한 솔루션을 자체적으로 구축하고 있습니까?