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저희는 현재 해외 거래를 위해 새로운 결제 서비스 제공업체(PSP)와 통합을 시도하고 있는데, KYB(Know Your Business) 프로세스가 상당한 걸림돌이 되고 있습니다. 규제 환경을 고려할 때 문서 요구 사항이 광범위하다는 점은 이해하지만, 사소한 설명을 위한 반복적인 소통으로 온보딩이 몇 주째 지연되고 있습니다. 이는 신제품 출시 일정에 영향을 미치고 있으며, 다른 핀테크 운영자들도 최근 PSP와 유사한 수준의 마찰을 겪고 있는지, 아니면 저희가 특히 번거로운 프로세스를 가진 업체를 선택한 것인지 궁금합니다. 이것이 강력한 규제 준수를 위한 새로운 표준이 되고 있는 것일까요, 아니면 더 간소화되고 기술 기반의 온보딩 흐름을 가진 제공업체를 찾아야 할까요?
Definitely hear you on that. We had a similar experience with a PSP last year. It felt like every document they asked for, we had to resubmit multiple times for the smallest things. It really does add a lot of unexpected overhead to new projects.
This is pretty standard, honestly. PSPs are under immense pressure to prevent fraud, and that means a very thorough KYB. You might save time by having all your ducks in a row from day one, not waiting for them to ask.
Yeah, KYB is a mess right now across the board. You're not alone. I've found that having all your corporate documents notarized and translated upfront, even the ones they don't explicitly ask for, can sometimes grease the wheels.
We've definitely experienced similar delays with KYB for new PSP integrations. It feels like some providers have better-streamlined processes than others. Have you tried asking for a dedicated onboarding specialist to help navigate the documentation?
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