소규모 운영사의 온보딩 및 결제 문제

최근 브로커 및 결제 서비스 제공업체와의 강력한 관계를 구축하고 유지하는 데 지속적인 어려움을 겪고 있습니다. 특히 규모가 약간 작은 운영사들에게 더욱 그렇습니다. 시장 환경이 양분된 것 같습니다. 전담 관계 관리자가 있는 거대 기관이거나, 아니면 수백만 달러의 AUM(운용자산)이나 수익이 없는 사람들을 걸러내기 위해 고안된 것처럼 느껴지는 KYB(사업자 확인) 요구사항의 카프카적인 루프에 갇혀 있습니다. 초기 온보딩은 몇 주, 심지어 몇 달이 걸릴 수 있으며, 그 후에도 결제 시간이 길어지거나 수수료가 예기치 않게 인상됩니다. 이는 우리의 확장 능력과 경쟁력 있는 서비스 제공 능력에 심각한 영향을 미칩니다.

다른 분들도 이런 경험을 하고 계신가요? 특히 지급 신뢰성과 위험 완화를 위해 여러 PSP를 관리하는 데 드는 엄청난 오버헤드에 관해서요. 특정 누구를 사용해야 하는지에 대한 추천을 찾는 것이 아니라, 시스템적인 문제에 대해 더 알고 싶습니다. 단순히 더 많은 인력을 투입하는 것 외에 이러한 어려움을 어떻게 헤쳐나가고 계신가요? 규제 부담은 이해하지만, 그 구현 방식은 작고 합법적인 기업에게 보호적이기보다는 징벌적으로 느껴질 때가 많습니다.