온보딩의 고난: 브로커, PSP, 그리고 KYC 미로

요즘 온보딩 과정에 완전히 지친 분 계신가요? 모든 브로커나 결제 서비스 제공업체(PSP)가 계좌를 개설하기 위해 첫째 아이, 공증된 혈액 샘플, 그리고 쥐라기 시대까지 거슬러 올라가는 상세한 가계도를 요구하는 것 같습니다. 규제 준수가 농담이 아니라는 것은 이해합니다. 특히 AML과 CTF가 점점 더 엄격해지고 있으니까요. 하지만 엄청난 양의 불필요한 서류와 플랫폼마다 일관성 없는 경험 때문에 '디지털 시대'가 사실상 '더 많은 서류 작업, 하지만 온라인으로'를 의미하는 것인지 의문이 들기 시작합니다.

저희는 새로운 제품 라인을 위해 새로운 PSP를 검토 중인데, KYC/KYB 과정이 특히 고통스러웠습니다. 어떤 때는 모든 이사의 주소 증명을 요구하고, 다음 순간에는 할머니가 가장 좋아하는 색깔을 확인하는 은행의 서명된 편지를 요구합니다. 시간 지연에 대해서는 말할 것도 없습니다. 간단해야 할 과정에 몇 주, 때로는 몇 달이 걸립니다. 이는 효율적으로 확장하고 새로운 이니셔티브를 시작하는 우리의 능력에 직접적인 영향을 미칩니다. 이것이 새로운 표준일까요, 아니면 제가 관료주의 미로를 우회하는 비밀 악수를 놓치고 있는 걸까요? 특히 여러 관할 구역에서 운영되는 법인을 위한 이 문제에 대처하는 해킹이나 경험을 찾고 있습니다. 운영상의 지연이 우리의 전략 계획에서 중요한 요소가 되고 있습니다.