온보딩 마찰 및 PSP 신뢰성

최근 몇 가지 다른 설정을 탐색하며 새로운 유동성 공급자와 이를 뒷받침하는 전체 PSP(Payment Service Provider) 생태계를 살펴보고 있습니다. 온보딩 프로세스, 특히 KYB(Know Your Business) 측면에서 여전히 많은 차이가 있다는 점이 놀랍습니다. 일부 회사는 모든 서류가 준비되어 있다면 거의 즉각적인 확인이 가능할 정도로 매끄럽지만, 다른 회사들은 확고한 거래 내역과 완벽하게 유효한 서류가 있음에도 불구하고 매우 힘든 과정을 거쳐야 합니다. 이는 초기 계좌 개설에만 국한된 것이 아닙니다. 때로는 새로운 지급 채널을 통합하거나 거래량을 늘리려고 할 때도 발생합니다.

더 우려스러운 점은 특정 PSP를 통해 지급 신뢰성에서 관찰된 불일치입니다. 특히 다소 비전통적인 경로 또는 대량 이체를 처리할 때 더욱 그렇습니다. 이는 반드시 브로커 자체의 문제는 아니지만, 하류의 병목 현상입니다. 다른 분들도 새로운 PSP 통합을 처리할 때 상당한 마찰이나 예상치 못한 지연을 겪었거나, 지속적인 지급 문제로 인해 공급업체를 변경해야 했던 경험이 있으신가요? 이것이 더 광범위한 추세인지 아니면 최근 몇 가지 실험에서 저에게만 운이 없었던 것인지 파악하려고 합니다.