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고객 온보딩을 위해 몇몇 새로운 결제 서비스 제공업체(PSP)를 검토하기 시작했는데, KYB(Know Your Business) 프로세스가 정말 병목 현상인 것 같습니다. 일부 PSP는 기존 규제 검사를 고려할 때 불필요하다고 느껴지는 엄청난 양의 서류를 요구합니다. 특히 여러 관할 구역을 다룰 때, 다른 사람들은 상당한 운영 부담 없이 이를 어떻게 관리하고 있습니까? 새로운 계정에 더 원활하다고 입증된 특정 설정이나 PSP 유형이 있습니까?
We've definitely hit that wall. Our approach has been to push back hard on the redundancy, and sometimes, if a PSP is truly inflexible, we walk away. It's not ideal, but the operational cost of over-compliance for KYB can outweigh the benefits of a new provider.
We've found that integrating with a robust compliance platform that can centralize and automate much of the KYB data collection helps. It doesn't eliminate all friction, but it streamlines the back-and-forth with each new PSP considerably.
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