取引プラットフォームにおけるPSPに関するお問い合わせ - KYC/KYBと支払いの問題
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Fintech Foundersの皆様、Payment Service Providers (PSPs) の選択についてご相談があります。特に、ForexやCrypto ($BTC, $ETH) のような取引プラットフォームでは、取引量が非常に多く、様々な国の顧客ベースを持っています。
現在直面している問題は、KYC/KYBの厳格さです。時にはかなりの時間がかかり、多くの書類が必要となるため、新規ユーザーのオンボーディングの障害となっています。処理の遅延により、ユーザーが他のサービスを利用してしまうこともあります。さらに、PSPが対応しなければならない各国の規制の一貫性の問題や、特に重要なのは支払いの信頼性です。顧客の出金に問題が生じたり、予定より遅れたりするケースが頻繁にあり、顧客の信頼を損なっています。同様の経験をお持ちの方、またはKYC/KYBシステムが効率的で、支払いの実績が良いPSP、あるいは一般的な決済の観点だけでなく、取引ビジネスの性質を理解しているPSPについて何かアドバイスはありますか?