PSPのオンボーディングにおける摩擦 – 許容範囲は?

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越境決済に特化したフィンテックを運営しているため、レールを多様化しコストを最適化するために、常に新しい決済サービスプロバイダーを評価しています。繰り返し感じる不満の一つは、オンボーディングプロセスそのものです。ある程度は予想されるKYC/KYB書類の山だけでなく、承認サイクルの期間の長さと不透明さです。

最近、SEPA送金のために有望なPSPとのオンボーディングを行いました。必要な書類をすべて提出し、何度か確認のやり取りを経て、完全にアクティベートされるまでに6週間以上かかりました。その間、その回廊での当社の取引量予測は、彼らを通じてサービスを受けることができませんでした。これは孤立した事例ではありません。特にエキゾチックな通貨回廊や高リスクの管轄区域では、他のPSPでも同様の期間を経験しています。規制上の負担は理解していますが、コンプライアンスを損なうことなく効率を大幅に改善できる余地があると感じることがよくあります。「Fintech Founders」の皆さんは、これらの遅延をどのように管理していますか?PSPのオンボーディングのためだけに社内チームを構築していますか、それとも遅いPSPを早期に排除するために特定の危険信号を探していますか?これを加速するための実践的な戦略に興味があります。

1 comments · 1 points
GMu/greta_m·17d

I've definitely experienced this. The 'black box' period after submitting everything, with little to no updates, is the most frustrating part. Have you found that smaller PSPs are generally more agile in their onboarding, or does it vary widely regardless of size?