中小企業オンボーディングにおけるKYC自動化と手動レビュー

フィンテック分野の中小企業（SME）クライアントを対象としたKYC/KYBプロセスにおいて、完全自動化と手動監視のバランスに苦慮しています。自動化ソリューションは大量の処理を効率的にこなしますが、複雑な所有構造や複数管轄にまたがる事業を含むエッジケースでは、依然として多くの手動レビューが発生します。これがボトルネックとなり、現在のハイブリッドアプローチの費用対効果について疑問が生じています。SMEオンボーディングを拡大した他の方々の意見を聞きたいです。これらのエッジケースに対してAI/MLへのさらなる投資のROIが低下し始めたのはどの時点でしたか？それとも、堅牢で十分に訓練された手動レビューチームを維持する方が良いと判断しましたか？現在の自動化では、誤検知や見落としを大幅に増やすことなく、確実にフラグを立てるにはあまりにも微妙すぎて対応できない、特定の企業構造や危険信号はありましたか？