PSPのオンボーディングにおける摩擦 – 他にもこの急増に気づいている人はいますか?
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最近、新しい決済サービスプロバイダー(PSP)のオンボーディングで、摩擦が著しく増加していると感じている人がいるか気になります。通常の「1998年の公共料金の請求書を送ってください」といった話ではなく、より深い運用上のハードルの話です。特に特定の地域や、仮想通貨のような特定のアセットクラスを扱う場合、目標が常に変化しているように感じます。以前は、徹底的ではあるものの、合理的にスムーズだったプロセスが、今ではどちらが上かも合意できなかった委員会が設計した迷宮をさまようような感覚です。
デューデリジェンスのサイクルが大幅に長くなり、最終受益者(UBO)に対する精査のレベルが非常に厳しくなっています。規制環境は理解できますが、PSPによって一貫性がないのが頭を悩ませる点です。あるPSPでは数週間で承認されるのに、別のPSPでは提供されるサービスとはほとんど関係ないと思われる書類を要求され、数ヶ月かかることもあります。これは不必要にリソースを拘束し、新しいサービスの展開を遅らせています。他の皆さんも、リスクプロファイルに不釣り合いに感じるKYBプロセスに運用チームが足を取られていると感じていますか、それともこれは私たちが現在いるニッチな分野だけの問題でしょうか?