Gesekan Onboarding untuk Akun Korporat dengan PSP Tier 2

Kami baru-baru ini melakukan uji tuntas pada beberapa penyedia layanan pembayaran yang lebih kecil dan lebih khusus, mencari persyaratan yang lebih baik untuk transaksi bervolume tinggi daripada yang ditawarkan oleh penyedia tier-1 kami saat ini. Yang mencolok adalah perbedaan besar dalam proses KYB untuk akun korporat. Salah satu PSP tertentu, yang menawarkan tarif yang sangat kompetitif dan memiliki likuiditas yang baik, memiliki alur kerja onboarding yang terasa seperti terjebak di tahun 2005. Beberapa putaran permintaan dokumen, formulir internal yang memerlukan tanda tangan fisik kemudian dipindai, dan kurangnya komunikasi yang jelas tentang apa sebenarnya yang menunda proses tersebut. Hal ini hampir membuat penghematan biaya menjadi tidak signifikan jika memperhitungkan jam kerja yang terbuang. Adakah orang lain yang menemukan bahwa dorongan untuk biaya yang lebih rendah dengan pemain yang lebih kecil seringkali datang dengan hubungan terbalik dengan onboarding yang efisien, terutama untuk entitas yang sudah mapan yang bukan startup?