Gesekan onboarding dengan jalur pembayaran baru untuk UKM

Penasaran mendengar pengalaman orang lain dalam menavigasi proses onboarding untuk jalur pembayaran yang lebih baru, terutama untuk klien UKM yang ingin menerima metode pembayaran yang kurang konvensional di luar jaringan kartu standar. Kami telah melihat variabilitas yang signifikan dalam persyaratan KYC/KYB dan waktu pemrosesan, dengan beberapa penyedia tampaknya memiliki pendekatan yang lebih efisien daripada yang lain, bahkan untuk apa yang tampaknya merupakan profil bisnis yang cukup standar.

Secara khusus, tantangan seperti apa yang Anda hadapi dengan persyaratan data atau integrasi teknis yang menyebabkan penundaan yang tidak terduga? Dan bagaimana Anda mengelola ekspektasi klien ketika kepatuhan internal PSP dapat menambah minggu, kadang-kadang bulan, untuk tanggal go-live? Rasanya beberapa penyedia masih mencari kerangka kerja risiko mereka sendiri untuk jenis pembayaran yang muncul ini, yang mengarah pada proses penyiapan yang terfragmentasi dan seringkali membuat frustrasi.