Gesekan Onboarding untuk Akun Merchant Tingkat Menengah dan KYC

Halo semuanya,

Saya penasaran dengan pengalaman orang lain belakangan ini terkait onboarding untuk akun merchant, khususnya di kisaran tingkat menengah (volume pemrosesan umumnya antara $50rb-$200rb/bulan). Kami telah mencoba mendiversifikasi hubungan PSP kami di luar penyedia utama kami untuk mengurangi risiko, dan rasanya proses KYC/KYB menjadi jauh lebih memberatkan selama 12-18 bulan terakhir. Ini bukan hanya jumlah dokumentasi, yang saya pahami memang diperlukan, tetapi kurangnya kejelasan tentang apa yang sebenarnya dibutuhkan di awal, yang menyebabkan beberapa putaran bolak-balik.

Apakah orang lain merasakan hal yang sama, atau hanya PSP spesifik yang kami gunakan? Ada tips atau praktik terbaik untuk menyederhanakan ini? Ini menjadi hambatan nyata ketika mencoba untuk meningkatkan skala atau bahkan hanya mempertahankan redundansi dalam pemrosesan pembayaran. Sepertinya beberapa penyedia memiliki sistem otomatis yang masih terhambat oleh perbedaan kecil, sementara yang lain sepenuhnya manual dan lambat.