KYB/Onboarding dengan PSP di Thailand: Siapa yang mengalami masalah Latensi KYC?

Sebagai seseorang yang bekerja di Payment Gateway, saya ingin menanyakan pengalaman teman-teman di kalangan Fintech Founders.

Saat ini kami sedang mempercepat perluasan basis pelanggan UKM, tetapi terhambat oleh KYC/KYB dengan PSP baru, terutama saat harus menghubungkan API. Kami menghadapi banyak masalah dengan kecepatan verifikasi identitas (latensi) dokumen. Terkadang harus menunggu berhari-hari, yang menyebabkan pelanggan kehilangan banyak peluang bisnis.

PSP lama yang kami gunakan juga mulai tidak dapat memenuhi volume yang lebih besar, jadi kami harus mencari alternatif baru. Saya ingin tahu apakah ada orang yang pernah mengalami situasi serupa? Dan apakah ada PSP yang prosesnya cukup cepat untuk mendukungnya, atau adakah praktik terbaik dalam memilih PSP di pasar $THB untuk bisnis yang mengutamakan kecepatan? Kekhawatiran tentang keandalan pembayaran dan spread/biaya juga ada, tetapi saat ini kecepatan onboarding adalah hal yang paling penting.