Gesekan Onboarding untuk PSP – Apa yang Dapat Diterima?

Menjalankan fintech yang berfokus pada pembayaran lintas batas, kami terus-menerus mengevaluasi penyedia layanan pembayaran baru untuk mendiversifikasi jalur kami dan mengoptimalkan biaya. Salah satu frustrasi yang berulang adalah proses onboarding itu sendiri. Ini bukan hanya banjir dokumen KYC/KYB, yang sampai batas tertentu sudah diperkirakan, tetapi durasi yang sangat lama dan sifat siklus persetujuan yang tidak transparan.

Kami baru-baru ini melalui onboarding dengan PSP yang menjanjikan untuk transfer SEPA. Mengirimkan semua yang diperlukan, melalui beberapa putaran klarifikasi, dan masih membutuhkan waktu lebih dari enam minggu untuk sepenuhnya diaktifkan. Selama waktu itu, perkiraan volume kami untuk koridor tersebut tidak terlayani melalui mereka. Ini bukan insiden yang terisolasi; kami telah melihat jadwal waktu yang serupa dengan yang lain, terutama untuk koridor mata uang eksotis atau yurisdiksi berisiko tinggi. Saya memahami beban regulasi, tetapi seringkali terasa ada banyak ruang untuk peningkatan efisiensi tanpa mengorbankan kepatuhan. Bagaimana yang lain di ruang 'Pendiri Fintech' mengelola penundaan ini? Apakah Anda membangun tim internal semata-mata untuk onboarding PSP, atau adakah tanda bahaya spesifik yang Anda cari sejak awal untuk menyingkirkan yang lambat? Tertarik pada strategi praktis untuk mempercepat ini.