Kesulitan Onboarding & Penyelesaian untuk Operasi yang Lebih Kecil

Akhir-akhir ini sering mengalami kesulitan dalam membangun dan menjaga hubungan yang kuat dengan broker dan penyedia layanan pembayaran, terutama bagi siapa pun yang beroperasi dalam skala yang sedikit lebih kecil. Tampaknya lanskapnya telah terbagi dua: Anda adalah institusi raksasa dengan manajer hubungan khusus, atau Anda terjebak dalam lingkaran Kafkaesque persyaratan KYB yang terasa dirancang untuk menyaring siapa pun tanpa jutaan AUM atau pendapatan. Onboarding awal dapat memakan waktu berminggu-minggu, bahkan berbulan-bulan, hanya agar waktu penyelesaian menjadi lebih lama, atau biaya meningkat secara tak terduga. Ini sangat memengaruhi kemampuan kami untuk berkembang dan menawarkan layanan yang kompetitif.

Apakah orang lain mengalami hal ini, terutama mengenai keandalan pembayaran dan biaya overhead yang besar dalam mengelola beberapa PSP untuk mengurangi risiko? Saya tidak mencari rekomendasi spesifik tentang siapa yang harus digunakan, tetapi lebih tentang masalah sistemik. Bagaimana Anda mengatasi tantangan ini tanpa hanya menambah lebih banyak orang untuk masalah tersebut? Beban regulasi dapat dimengerti, tetapi implementasinya seringkali terasa menghukum daripada melindungi entitas kecil yang sah.