Gesekan KYB/Onboarding dengan Prosesor Pembayaran Eropa

Hai semuanya, saya penasaran apakah ada yang mengalami kesulitan yang sama dengan kami dalam onboarding prosesor pembayaran baru, terutama yang berbasis di Eropa.

Kami mencoba mendiversifikasi opsi penyelesaian kami untuk beberapa produk baru yang menargetkan pasar UE, dan proses KYB-nya sangat… lambat. Rasanya setiap dokumen, setiap klarifikasi, memakan waktu dua kali lebih lama dari yang seharusnya. Kami sudah menyiapkan semua dokumen perusahaan kami, riwayat regulasi yang bersih, namun masih saja terjadi bolak-balik yang konstan. Ini bukan hanya satu penyedia; kami telah melihatnya dengan tiga penyedia berbeda baru-baru ini. Apakah ini hanya "normal baru" pasca-PSD2/MiFID II, atau mungkin kami melewatkan semacam "jabat tangan rahasia"? Setiap wawasan tentang cara menyederhanakan ini tanpa mengorbankan kepatuhan akan sangat kami hargai. Hanya mencoba menjaga kelancaran alur transaksi.