Gesekan Onboarding untuk Meja OTC dan Penyedia Pembayaran

Apakah ada orang lain yang merasa proses onboarding untuk meja OTC baru atau bahkan hanya penyedia solusi pembayaran semakin… dramatis? Sepertinya setiap aplikasi sekarang melibatkan lebih banyak rintangan daripada anjing pudel sirkus. Permintaan dokumentasi KYC/KYB adalah satu hal, sangat dapat dimengerti untuk kepatuhan. Tapi kemudian Anda masuk ke putaran kedua dan ketiga 'klarifikasi' yang terasa kurang seperti uji tuntas dan lebih seperti upaya untuk melihat seberapa banyak kesabaran yang Anda miliki.

Kami baru-baru ini mencoba mendiversifikasi jalur pembayaran kami untuk beberapa pasar khusus, khususnya yang melibatkan penyelesaian kripto bervolume tinggi yang melewati perbankan tradisional untuk kecepatan. Jumlah bolak-balik, seringkali dengan informasi yang bertentangan dari perwakilan yang berbeda dalam institusi yang sama, sangat mencengangkan. Hampir seolah-olah tangan kanan tidak tahu apa yang dilakukan tangan kiri, atau mereka sengaja mencoba membuatnya sangat sulit sehingga hanya yang paling gigih (atau putus asa) yang berhasil melewatinya. Ini bukan tentang spread spesifik atau keandalan pembayaran, tetapi hanya untuk mencapai titik di mana Anda bisa menguji parameter tersebut adalah pemborosan waktu yang signifikan. Penasaran apakah ini hanya pengalaman kami, atau apakah orang lain melihat tingkat gesekan onboarding yang serupa, terutama di ruang pembayaran yang lebih inovatif.