Perjuangan Onboarding: Broker dan Labirin KYC/AML

Ada yang merasa proses onboarding dengan beberapa broker dan penyedia layanan pembayaran 'modern' ini hanyalah latihan penyiksaan birokrasi? Saya mengerti, KYC/AML itu penting, kita semua bermain sesuai aturan, mencoba menjauhkan pelaku jahat dari "sandbox". Tapi serius, rintangan yang harus dilalui di beberapa tempat, itu cukup membuat Anda bertanya-tanya apakah mereka benar-benar menginginkan bisnis Anda.

Saya berbicara tentang mengirimkan dokumen yang sama tiga kali karena 'sistem error,' menunggu verifikasi berminggu-minggu hanya untuk diberitahu bahwa tagihan utilitas yang tidak jelas dari satu dekade lalu tidak cukup, atau yang klasik 'kirim selfie sambil memegang paspor Anda dan koran hari ini, tapi pastikan koran tersebut dari daftar yang disetujui dan pencahayaannya pas.' Sepertinya mereka secara aktif mencoba mengidentifikasi siapa yang paling sabar, bukan siapa yang memiliki dana bersih. Terkadang membuat saya bertanya-tanya apakah aliran transaksi sebenarnya yang ingin kita hasilkan sepadan dengan sakit kepala administratif di awal. Ada cerita perang atau pengalaman yang surprisingly lancar di luar sana? Selalu penasaran mendengar bagaimana orang lain menavigasi jenis kesenangan khusus ini.