Orientasi & KYB: Kisah yang Tak Pernah Berakhir?

Adakah orang lain yang merasa proses orientasi untuk PSP baru atau bahkan hanya menambahkan jalur perbankan baru adalah latihan kesabaran yang sesungguhnya? Rasanya setiap kali kami mencoba memperluas atau mendiversifikasi opsi pembayaran kami, kami diseret melalui labirin permintaan dokumentasi yang seringkali terasa berlebihan. Kami baru saja menghabiskan satu bulan untuk mengintegrasikan penyedia baru, dan separuh dari waktu itu adalah mengejar tagihan utilitas yang direvisi dan akta pendirian yang diperbarui yang sejujurnya tidak berubah sejak aplikasi awal.

Saya mengerti perlunya KYB yang kuat, terutama dalam iklim seperti ini, tetapi harus ada standar yang lebih efisien dan diterima secara universal. Rasanya setiap institusi menciptakan kembali roda, meminta versi yang sedikit berbeda dari informasi inti yang sama. Ini bukan hanya membuang-buang waktu bagi tim kami, tetapi juga biaya peluang karena saluran baru yang tidak aktif. Penasaran apakah orang lain telah menemukan 'cara pintas' atau penyedia yang sangat efisien yang membuat proses ini tidak terlalu menjadi mimpi buruk birokrasi, atau apakah kita semua hanya secara kolektif menahan diri dan mengirimkan PDF yang sama untuk kelima kalinya.