Gesekan Onboarding untuk PSP – Adakah Orang Lain yang Melihat Peningkatan Ini?

Baiklah, jadi saya penasaran apakah ada orang lain yang mengalami peningkatan gesekan yang signifikan saat melakukan onboarding Penyedia Layanan Pembayaran (PSP) baru belakangan ini? Bukan berbicara tentang hal-hal "kirim tagihan utilitas Anda dari tahun 1998" yang biasa, tetapi hambatan operasional yang lebih dalam. Rasanya seperti target terus bergeser, terutama ketika berurusan dengan wilayah geografis tertentu atau kelas aset spesifik seperti kripto. Apa yang dulunya merupakan proses yang cukup lancar, meskipun menyeluruh, sekarang sering terasa seperti mencoba menavigasi labirin yang dirancang oleh komite yang tidak bisa sepakat mana yang di atas.

Kami menemukan siklus uji tuntas yang memanjang secara signifikan, dan tingkat pengawasan terhadap pemilik manfaat akhir (UBO) sangat intens – yang, baiklah, saya mengerti lingkungan regulasi, tetapi ketidakkonsistenan di berbagai PSP itulah yang membingungkan. Satu mungkin menyetujui kami dalam beberapa minggu, yang lain membutuhkan waktu berbulan-bulan meminta dokumen yang tampaknya hampir tidak relevan dengan layanan yang ditawarkan. Ini mengikat sumber daya yang tidak perlu dan menunda peluncuran penawaran baru. Apakah orang lain menemukan tim operasional mereka terbebani dalam proses KYB yang terasa tidak proporsional dengan profil risiko, atau hanya ceruk pasar yang sedang kami geluti?