Fricción en la Incorporación con PSPs - Obstáculos KYC/KYB
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¿Alguien más está chocando con la incorporación de PSPs últimamente, específicamente en torno a KYB? Somos una plataforma de e-commerce de tamaño mediano, bastante establecida, con un historial limpio, pero las solicitudes de documentación y los tiempos de verificación de varios proveedores se han vuelto casi absurdos. No es solo lo habitual de AML/CTF, parece una capa adicional de escrutinio que no existía hace 18 meses.
Intentando integrar nuevas vías de pago, particularmente para algunos métodos alternativos, y el ciclo de enviar documentos, esperar semanas, solo para recibir un correo electrónico pidiendo otra carta a medida o prueba de domicilio para un beneficiario final que ya ha proporcionado dos, está matando nuestro cronograma. ¿Es esta la nueva normalidad, o ciertos PSPs están mejor equipados para manejar un proceso KYB más fluido y eficiente para negocios establecidos? ¿Alguna señal de alerta particular o mejores prácticas que otros hayan encontrado para navegar esto de manera efectiva?