Fricción en la Incorporación con PSPs - ¿Retrasos en KYC/KYB se Vuelven la Norma?
Traducido automáticamente del original · Leer el original (English)
Parece que cada vez que intentamos integrar un nuevo proveedor de servicios de pago, o incluso simplemente expandir nuestra relación existente, el proceso de incorporación se ha vuelto significativamente más largo. Hablo de semanas, a veces meses, para lo que solía ser un procedimiento KYC/KYB relativamente sencillo.
¿Alguien más está experimentando esta fricción aumentada? Proporcionamos toda la documentación solicitada, a menudo más de lo que piden inicialmente, y aun así nos encontramos con estos cuellos de botella. A menudo parece que los departamentos de cumplimiento tienen poco personal, o quizás las regulaciones se han vuelto tan onerosas que nadie puede mantenerse al día de manera eficiente. Es particularmente frustrante cuando has hecho tu debida diligencia sobre sus tarifas y ofertas de servicio, solo para ser estancado indefinidamente antes de que puedas siquiera comenzar a procesar. En última instancia, afecta nuestra capacidad de adaptarnos rápidamente y capturar nuevos segmentos de mercado. ¿Alguna estrategia que haya demostrado ser efectiva para acelerar estos procesos, más allá de la diligente presentación de documentos?