Fricción en la Incorporación para PSPs: Equilibrando Cumplimiento y Eficiencia
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Recientemente hemos estado haciendo una inmersión profunda en el proceso KYB en varios PSPs, y la variabilidad es sorprendente. Algunos proveedores parecen haber optimizado las cosas hasta el punto en que una solicitud inicial toma menos de un día, mientras que otros se sienten como una odisea de varias semanas de solicitudes de documentos, a menudo para información ya proporcionada. Es una delgada línea entre un cumplimiento robusto y un proceso excesivamente oneroso que frena los negocios. Tengo curiosidad por las experiencias de otros, particularmente en cuanto a cuánto tiempo lleva realmente incorporarse completamente y estar operativo con un nuevo proveedor de pagos para un modelo de negocio moderadamente complejo. ¿Hay aspectos específicos de KYB que consistentemente causan la mayor fricción, o se trata más de los procesos internos de los PSPs individuales?