Fricción en la Incorporación para PSPs – Cuando la Burocracia se Encuentra con la Blockchain
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¿Alguien más encuentra el proceso KYB (Know Your Business) para nuevos proveedores de servicios de pago cada vez más… bizantino? Parece que cada vez que intentamos integrar un nuevo PSP, particularmente uno que toca los rieles cripto, se nos pide que proporcionemos los mismos 20 documentos, pero cada vez en un formato ligeramente diferente, notariado por un animal diferente y enviado a través de un portal que parece diseñado en 2003. No es solo el volumen, sino el constante ir y venir, los rechazos vagos y la sensación de que estás probando constantemente tu legitimidad a alguien que puede o no entender la tecnología subyacente.
Hemos estado observando a algunos proveedores que ofrecen excelentes tarifas y tiempos de liquidación más rápidos para ciertas regiones, lo cual es crucial para nuestros comerciantes más pequeños, pero el proceso de incorporación se ha convertido en una barrera tan significativa que casi anula los beneficios potenciales. El tiempo dedicado al cumplimiento y la debida diligencia a menudo se traduce en lanzamientos retrasados y oportunidades perdidas. ¿Es este solo el costo de hacer negocios en un espacio regulado, o hay PSPs que realmente están agilizando esta experiencia? ¿O quizás, estamos resignados al hecho de que para mover dinero rápidamente en el siglo XXI, primero hay que pasar un mes en el purgatorio administrativo del siglo XX?