Fricción en el Onboarding para Cuentas de Comerciantes de Nivel Medio y KYC
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Hola a todos,
Tengo curiosidad por las experiencias de otros últimamente con el onboarding para cuentas de comerciantes, específicamente en el rango de nivel medio (volúmenes de procesamiento generalmente entre $50k-$200k/mes). Hemos estado tratando de diversificar nuestras relaciones con los PSP más allá de nuestro proveedor principal para mitigar riesgos, y parece que el proceso de KYC/KYB se ha vuelto significativamente más oneroso en los últimos 12-18 meses. No es solo la cantidad de documentación, que entiendo es necesaria, sino la falta de claridad sobre lo que realmente se necesita por adelantado, lo que lleva a múltiples rondas de idas y venidas.
¿Están otros encontrando lo mismo, o son solo los PSP específicos con los que estamos interactuando? ¿Algún consejo o mejores prácticas para agilizar esto? Se está convirtiendo en un verdadero cuello de botella al intentar escalar o incluso mantener la redundancia en el procesamiento de pagos. Parece que algunos proveedores tienen sistemas automatizados que aún se atascan en discrepancias menores, mientras que otros son completamente manuales y lentos.