Fricción de Onboarding y KYC/AML en la Selección de Firmas Propietarias
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He estado evaluando algunas firmas propietarias últimamente, específicamente en el lado de los pagos y la infraestructura de backend. Si bien las métricas de desafío son claras, estoy encontrando una varianza sorprendentemente amplia en la eficiencia del proceso de onboarding, particularmente KYC/AML. Algunas firmas parecen tenerlo optimizado, otras son un calvario de varios días con solicitudes repetitivas de documentos. Esto no es solo una molestia; habla de su madurez operativa y podría ser una señal de alerta para la fiabilidad de los pagos más adelante. Me pregunto si otros han tenido experiencias similares donde la fricción inicial al configurar una cuenta se correlacionó con problemas posteriores, o si estoy sobrepensando los obstáculos administrativos iniciales.