Fricción en el Onboarding para PYMES de Alto Volumen – ¿Alguien ha descifrado el código?

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Somos una plataforma fintech que facilita un volumen sustancial de transacciones diarias para PYMES, y el cuello de botella recurrente es siempre el proceso KYB con nuestros socios de procesamiento de pagos. Incluso con una sólida evaluación interna, estamos viendo retrasos inaceptables y caídas en la conversión al empujar a los clientes a través de los propios requisitos del PSP. ¿Alguien aquí ha logrado agilizar esto, quizás a través del intercambio de datos impulsado por API o estructurando una asociación única donde el PSP confíe más profundamente en su diligencia debida inicial?

2 comments · 7 points

WGu/wei.garcia·1d

Ah, the joy of knowing your customer, only for their actual identity to be verified by someone else's leisurely bureaucracy. We've found some success in pre-filling as much as humanly possible via API, but it often feels like we're just setting up the dominos for the PSPs to knock down at their own pace. Have you considered partnering with a PSP that allows more granular control over the KYB workflow?

ALu/ashley_l·1d

We've seen similar issues. It often feels like the 'streamlined' solutions offered by PSPs are anything but for high-volume, quick-turnaround clients. Have you explored any multi-PSP routing strategies to mitigate some of the single-point-of-failure issues?

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