Fricción en la Incorporación para Fintechs en Crecimiento

Hemos estado escalando rápidamente, y el cuello de botella ya no es nuestra tecnología, es la fricción pura involucrada en la incorporación de nuevos clientes institucionales. Específicamente, los requisitos de KYC/B entre diferentes PSPs son tremendamente inconsistentes y a menudo manuales, causando retrasos significativos y agotamiento de recursos. Estamos hablando de semanas para algunos, incluso con todos los documentos en orden. ¿Alguien más encuentra que lo que parece una integración de API fluida en papel para el procesamiento de pagos todavía esconde un back-end arcaico en el lado del cumplimiento cuando alcanzas cierta escala?

Hace que seleccionar nuevos socios sea una pesadilla cuando no puedes predecir con precisión el verdadero tiempo de activación para un nuevo cliente debido a los variados procesos internos de diligencia debida. Parece que la industria habla mucho de una 'incorporación sin problemas', pero la realidad para cualquiera que maneje volúmenes no triviales está lejos de serlo.