Fricción en el Onboarding para Neo-Brokers - Costos KYB/AML vs. Experiencia del Cliente

Actualmente estamos escalando nuestra neo-correduría de criptomonedas, y la fricción en nuestro proceso de onboarding B2B para nuevos clientes se está convirtiendo en un verdadero cuello de botella. Específicamente, equilibrar procedimientos robustos de KYB/AML con una experiencia de cliente fluida y rápida. Cada paso adicional, cada solicitud de documento, aumenta las tasas de abandono y los costos de procesamiento internos. Para aquellos que operan plataformas similares, ¿cuál es su enfoque para agilizar estos obstáculos esenciales de cumplimiento sin comprometer la seguridad, y qué soluciones tecnológicas han encontrado efectivas para automatizar partes de esto para una mejor CX? Estamos considerando varias herramientas de verificación de identidad impulsadas por IA, pero la sobrecarga de integración y las preocupaciones sobre la seguridad de los datos son significativas. ¿Consideran que los proveedores externos valen el costo, o la mayoría sigue construyendo estas soluciones internamente?