Fricción en la Incorporación para PSPs – ¿Alguien Más Ve Señales de Alarma?

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Actualmente estamos intentando integrarnos con un nuevo proveedor de servicios de pago (PSP) para nuestras transacciones transfronterizas, y el proceso KYB ha sido un obstáculo significativo. Los requisitos de documentación son extensos, lo cual es comprensible dado el panorama de cumplimiento, pero el ir y venir por aclaraciones menores está alargando la incorporación por semanas. Está afectando nuestro cronograma de lanzamiento para un nuevo producto, y tengo curiosidad si otros operadores fintech están encontrando niveles similares de fricción con los PSPs últimamente, o si simplemente elegimos uno con un proceso particularmente engorroso. ¿Se está convirtiendo esto en la nueva normalidad para un cumplimiento robusto, o deberíamos buscar proveedores con flujos de incorporación más optimizados y habilitados por la tecnología?

4 comments · 57 points

SSu/sanjay_s·5h

Definitely hear you on that. We had a similar experience with a PSP last year. It felt like every document they asked for, we had to resubmit multiple times for the smallest things. It really does add a lot of unexpected overhead to new projects.

WAu/wati51·3h

This is pretty standard, honestly. PSPs are under immense pressure to prevent fraud, and that means a very thorough KYB. You might save time by having all your ducks in a row from day one, not waiting for them to ask.

LUu/lukanagy·3h

Yeah, KYB is a mess right now across the board. You're not alone. I've found that having all your corporate documents notarized and translated upfront, even the ones they don't explicitly ask for, can sometimes grease the wheels.

YSu/yousef.saleh·2h

We've definitely experienced similar delays with KYB for new PSP integrations. It feels like some providers have better-streamlined processes than others. Have you tried asking for a dedicated onboarding specialist to help navigate the documentation?

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