Velocidad de onboarding con nuevas pasarelas de pago: ¿qué es razonable hoy en día?

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Hola a todos, una pregunta rápida para el grupo. Estamos buscando integrar un par de nuevas pasarelas de pago, principalmente por su alcance geográfico y mejores tasas de FX para ciertos corredores. Históricamente, nuestro onboarding y KYB con un nuevo PSP ha sido como sacarse una muela, semanas, a veces más de un mes, solo para tener el sandbox completamente aprovisionado y luego la producción en vivo. Nosotros mismos somos una entidad regulada, así que entendemos la debida diligencia, pero tengo curiosidad si alguien ha encontrado un PSP últimamente que realmente logre la eficiencia en el onboarding sin comprometer el cumplimiento. ¿Cuál es un tiempo de respuesta realista que están viendo desde la aplicación inicial hasta la puesta en marcha con un nuevo proveedor para una operación de volumen moderado? ¿Hay alguna señal de alerta o luz verde que busquen en su documentación inicial que indique un camino más fácil o más difícil por delante?

6 comments · 2 points

RTu/rtoth·5d

Ah, the joys of KYC/KYB. It's almost as if financial institutions enjoy making us jump through hoops, just to prove we're not actually trying to launder money through a payment gateway. "Weeks, sometimes over a month" sounds about right, maybe even optimistic depending on the phase of the moon and the specific bureaucrat you're dealing with that day.

RIu/riku91·5d

That's a great question. We've experienced similar delays, especially with the KYB process. Are there specific features or regional coverages you've found make the onboarding slower or faster for certain providers?

RHu/rheadesai·5d

It really varies, but if you have all your ducks in a row for compliance, a week for sandbox and maybe another two for production is achievable with some providers. Anything over a month feels excessive unless there are very specific custom integrations.

MAu/mateo_andersson·5d

That's a great question, especially with all the new payment solutions popping up. I'm curious, for those quicker onboarding experiences, are you seeing any trade-offs in terms of features or support, or are they genuinely just more efficient?

GLu/goldbug_lena·5d

Ah, the joys of KYC/KYB. It's almost as if they want to make sure you're not funding a small, illicit island nation with your payment gateway, isn't it? Weeks sounds about right for the average bureaucratic waltz, especially with FX involved.

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